Klantcase

Hoe is HCS bij Compete IT Solutions terechtgekomen?
“Voorheen hadden we zelf iemand binnen de vereniging die zich bezighield met onze IT en het netwerk. Toen hij ziek werd, moesten we op zoek naar een andere oplossing. Via hem zijn we uiteindelijk bij Compete terechtgekomen. Het eerste contact verliep via Piet.” 

Wat was de situatie toen Compete voor het eerst naar jullie netwerk keek?
“Compete is begonnen met het in kaart brengen van onze bestaande inrichting. Hoe is het netwerk opgebouwd, welke apparatuur wordt gebruikt en waar liggen mogelijkheden om het beter en overzichtelijker in te richten? Op basis daarvan hebben we een nieuw voorstel gekregen, dat vervolgens ook is geïmplementeerd.” 

Wat heeft Compete vervolgens aangepakt?
“De infrastructuur is een stuk professioneler en vooral gestructureerder ingericht. Brian heeft daar vanuit Compete veel werk in gestoken. Zo zijn de accesspoints goed ingericht en zijn er aparte groepen binnen het netwerk opgezet.

Dat is voor ons belangrijk, omdat het netwerk voor verschillende doeleinden wordt gebruikt. Naast het normale internet- en wifigebruik worden bijvoorbeeld ook wedstrijden gestreamd. Dan wil je erop kunnen vertrouwen dat de infrastructuur daar goed op is ingericht.”

Ook de beveiligingscamera’s maken gebruik van het netwerk. Hoe is dat aangepakt?
“Voor de beveiligingscamera’s heeft Compete een apart netwerk aangelegd. Daarmee wordt het cameraverkeer gescheiden van andere onderdelen binnen onze IT-omgeving. Dat zorgt voor een overzichtelijke en beter beheersbare inrichting en voorkomt dat alles zomaar binnen hetzelfde netwerk draait.

Juist bij beveiligingscamera’s is het belangrijk dat de verbinding betrouwbaar is. Door dit als een apart onderdeel van de netwerkinfrastructuur in te richten, hebben we een goede basis voor onze camerabeveiliging.” 

Is er ook naar de fysieke IT-omgeving gekeken?
“Zeker. Ook de serverkast is aangepakt en netjes en overzichtelijk gemaakt. Dat klinkt misschien als een detail, maar het draagt bij aan een professionele en beheersbare IT-omgeving. Daarnaast heeft Compete aandacht besteed aan de beveiliging van het netwerk en de accesspoints.” 

Wie is nu verantwoordelijk voor het beheer?
“Het beheer ligt bij Compete. Dat is prettig, omdat we daarmee niet meer afhankelijk zijn van iemand binnen de vereniging die het ernaast moet doen. Compete kent onze omgeving, beheert onder andere het netwerk en de accesspoints en kan daardoor snel handelen wanneer dat nodig is.” 

Hoe ervaren jullie de samenwerking met Compete?
“Het contact is goed. Wat we vooral waarderen, is de combinatie van goed advies en snelheid. Compete heeft eerst gekeken naar wat er daadwerkelijk nodig was, daar een duidelijk voorstel voor gemaakt en het vervolgens goed uitgevoerd. 

Nu het beheer ook bij Compete ligt, hebben we één partij die onze netwerkomgeving kent en ervoor zorgt dat alles goed blijft functioneren. Voor ons geeft dat vooral veel rust.”